Найпоширеніші помилки в bug-report: як зробити баг-репорт, який читають з першого разу

Баг-репорт – це інструмент комунікації між QA, розробниками та менеджерами. Від його якості, цілісності та повноти залежить, наскільки швидко і ефективно проблему буде виправлено.

Найчастіші фейли в баг-репортах, які сповільнюють роботу команди:

• Відсутність чітких кроків для відтворення багу. Без цього розробник витрачає час на «догадки».
• Відсутність актуальних скріншотів, відео, логів або інших супровідних матеріалів.
• Некоректно описана поведінка системи: незрозуміло, що відбувається і яким є правильний результат для цього сценарію.
• Брак інформації про платформу, версію, налаштування та середовище тестування.

Щоб уникнути цих проблем:

• Додавайте актуальні скріншоти, відео, логи та інші важливі деталі.
• Робіть всі баг-репорти консистентними: використовуйте подібну структуру та формат для кожного репорту, особливо для Summary.
• Summary пишіть чітко, за принципом “What? Where? When?”, коротко і без зайвої води, з фокусом на суті дефекту.

Якісні баг-репорти допомагають команді швидко аналізувати проблему, розставляти пріоритети та ефективно виправляти дефекти, економлячи час і ресурси.