Кейс Intersport

Короткий опис

Intersport є провідним роздрібним рітейлером спортивного одягу, спортивного взуття та спортивних аксесуарів по всьому світу. З глобальним оборотом понад 10 мільярдів доларів на рік і 6000 магазинів у 57 країнах, рітейлер є одним із головних гравців у галузі.

INTERSPORT вийшов на український ринок у 2015 році, завдяки ексклюзивній франчайзинговій угоді з торговою мережею «ЕпіцентрК». Перші магазини відкрилися в Києві, Львові та Одесі в жовтні 2016 року. За понад п’ять років виникла потужна мережа, яка продовжує розвиватися і наразі налічує 46 магазинів.

Завдання

Завдання полягало в тому, щоб розробити інтернет-магазин для української мережі офлайн-магазинів Intersport, який включав би можливість бронювання товарів або здійснення покупок онлайн, інтеграцію з наявними системами, систему онлайн-платежів та API для кур’єрських компаній.

Рішення

Було розроблено та запущено інтернет-магазин intersport.ua., який включає можливість бронювати товари та робити покупки онлайн, а також можливість інтеграції з існуючими внутрішніми системами, системою онлайн-платежів та API від кур’єрських компаній.

Модель архітектури програмного забезпечення

Основні характеристики

Інтернет-магазин Intersport дозволяє користувачам:

• Використовувати опцію реєстрації та підтримку аутлетів;
• Швидкий пошук нових товарів
• Створювати обліковий запис, відстежувати статус замовлення та порівнювати товари за категоріями;
• Скористатися перевагами гнучкої системи зміни замовлень операторами кол-центру.

Результат

• Ми реалізували різні інтеграції з існуючими джерелами даних (ERP і PIM). Реалізовані функціональні можливості для імпорту контенту з внутрішніх систем клієнта в CMS. Наша команда реалізувала можливість керування продуктами та характеристиками за допомогою файлів Excel і налаштувала двосторонній обмін інформацією про замовлення;
• Впровадили дизайн, орієнтований на користувача, покращили вебоптимізацію та швидкість сайту для пошукових систем, що дозволило отримати 17% органічного трафіку;
• З розвитком User Flow ми підтримали зручний і простий метод вибору та замовлення товарів. Однаковий стиль елементів для інструментів користувача полегшує навігацію. Оскільки 88% цільової аудиторії віддають перевагу покупкам через смартфон, мобільна версія створена максимально зручною та інтуїтивною;
• Для розробки UX використали техніку “Знайомі екрани”. Необов’язковий вхід в обліковий запис (відсутність sign-in wall), і швидке завантаження (1,1 секунди до першого завантаження контенту) допомагають збільшити конверсію та забезпечити найкращу взаємодію з клієнтами.
• При 200 тис. SKU, середня кількість замовлень на день сягнула приблизно 100-150,  і 350-400 замовлень на день у “Чорну п’ятницю”.