Експертна підтримка L2/L3 для бізнесів, які прагнуть звільнити команду для інновацій або потребують відданого партнера для повного управління платформою. Гарантована стабільність зі SLA — фокусуйтесь на бізнесі, а не на IT.
Незалежно від того, є у вас команда чи немає розробників — ми забезпечуємо технічну стабільність, необхідну для масштабування.
Найкращі розробники застрягли у виправленні дрібних багів та вирішенні серверних проблем замість розробки нових функцій.
Система побудована на застарілих технологіях (Legacy Code), щодо модернізації яких поточна команда вагається або не має достатньої експертизи.
Ви втомились від циклу «пошук–онбординг–заміна». Кожна передача справ означає втрату контексту та більші витрати.
У вас немає видимості інфраструктури. Ви дізнаєтесь про проблему лише тоді, коли клієнти починають скаржитись.
Усі ключі доступу зосереджені в однієї людини, документація відсутня, а стабільність вашого бізнесу відділяє від кризи лише одна заява про звільнення
Кожна година простою або технічної затримки — це не просто IT-проблема, це прямий удар по маркетинговому ROI та довірі клієнтів.
Ми не просто виправляємо помилки — ми беремо на себе повну відповідальність за стабільність вашої платформи на двох експертних рівнях.
Фокус: підтримка системи в робочому та безпечному стані.
Фокус: вирішення складних технічних проблем та покращення кодової бази.
Перш ніж щось пообіцяти, нам потрібно зрозуміти ваш реальний стан. Без зайвих слів — тільки об’єктивна та змістовна картина вашої поточної ситуації.
4-годинний технічний аудит, що охоплює вашу інфраструктуру, стек технологій, стан безпеки та ризики розгортання. Ви отримаєте пріоритезований звіт — не просто перелік проблем, а оцінку впливу кожної з них на ваш бізнес.
Ви чітко розумітимете, чому ваша команда стикається з труднощами та скільки коштуватиме виправлення ситуації. Це вас ні до чого не зобов’язує.
Якщо ви переходите до плану підтримки, €200 повністю зараховується у перший місяць.
Замовити аудитПісля аудиту переходимо до структурованого онбордингу. Наша мета — отримати повну прозорість усіх процесів і взяти на себе відповідальність за вашу платформу, не порушуючи звичної роботи вашого бізнесу.
Консолідуємо всі облікові дані та налаштовуємо безпечне управління доступами.
Запускаємо виділений Slack-канал для взаємодії в реальному часі та звітування про інциденти.
Наші інженери створюють або оновлюють runbooks — технічні інструкції щодо перезапуску, деплойменту та управління вашою системою.
Ваша платформа під наглядом експертів. Ми не чекаємо, поки щось зламається, а проактивно дбаємо про її стабільність.
Будь-які проблеми виявляються нашим моніторингом 24/7 та вирішуються в рамках обраного SLA.
Регулярне патчування безпеки, оновлення бібліотек та оптимізація коду.
Щомісяця ви отримуєте детальну розбивку вирішених інцидентів, стану інфраструктури та порад щодо оптимізації витрат.
Ми застосовуємо власні AI-моделі у робочому процесі для мінімізації ручної роботи та людських помилок.
ШІ попередньо аналізує серверні логи для знаходження першопричин інцидентів у 2 рази швидше.
Кожна зміна в коді проходить попередній ШІ-скринінг на вразливості, перш ніж її перевірить технічний спеціаліст.
Ми виявляємо патерни, що сигналізують про потенційні збої, до того як вони трапляться.
ШІ прискорює діагностику, рев’ю та генерацію тестів, але кожен коміт — це персональна відповідальність конкретного інженера WebbyLab, який його приймає. Фраза «це помилка ШІ» ніколи не буде прийнятним виправданням.
Ваш код обробляється за моделлю Bring Your Own Key. Він ніколи не навчає зовнішні AI-моделі.
Усі плани включають підтримку з гарантованим SLA, виділену контактну особу та прозору щомісячну звітність.
Зобов'язання SLA
Ми працювали з Brain, МХП, «Епіцентр» та десятками компаній середнього бізнесу по всій Європі. Ми знаємо, що саме зазвичай ламається і як цьому запобігти.
Ми не спринт-команда, що зникає після запуску. Ми будуємо довгострокові відносини, бо нам справді важливий стан вашої системи.
Ця цифра не виникає випадково. Вона відображає довіру, побудовану через прозорі процеси та досягнуті результати.
Ми постійно збираємо зворотний зв'язок. Високий результат — це заслуга наших співробітників, які стають частиною вашої команди, а не просто механічно виконують задачі.
Ми працюємо за стандартами ISO 9001, що забезпечує передбачуваний результат та прозорість усіх процесів у кожному проєкті.
«Ми нарешті видихнули і перестали смикатися через платформу, щойно WebbyLab взяли її на себе. Вперше за роки нашому CEO не доводиться бути ще й IT-директором за сумісництвом».
«До WebbyLab кожен деплой нагадував лотерею. Зараз ми випускаємо оновлення абсолютно спокійно: хлопці все задокументували, і процес нарешті просто працює як треба».
«У нас був критичний інцидент через витік доступів у фрілансера. WebbyLab розгребли все за лічені години й налаштували такий контроль, щоб подібне більше ніколи не повторилося».
«Один лише щомісячний звіт вартує всієї співпраці. Вперше я реально розумію, що в нас запущено, скільки ми на це витрачаємо і на що варто звернути увагу — і мені не треба перепитувати двічі».
«Раніше на виправлення багів йшло в середньому два дні, тепер будь-який критичний запит закривається день у день. Ця різниця — це реальні гроші, які ми тепер не втрачаємо на простоях».
«Раніше я боявся понеділків, бо після вихідних «тиші» від попереднього розробника чекав на що завгодно. З WebbyLab платформа просто працює. Я вже місяцями не згадував про інфраструктуру».
Ми дотримуємося стандартів OWASP та впроваджуємо перевірку безпеки у кожен спринт. Наш SDLC забороняє використання хардкод-даних, вимагає обов'язкового сканування залежностей та включає автоматизовані перевірки безпеки безпосередньо в CI/CD.
Ми працюємо з JavaScript (Node, React, Vanilla), екосистемою PHP та мобільними застосунками на React Native — це стек, на якому побудована переважна більшість веб- та мобільних продуктів для малого й середнього бізнесу (SMB) по всьому світу.
Використовуєте інший стек? Розкажіть нам про нього →
Заповніть коротку форму, і ми відповімо протягом 1 робочого дня. Шість цільових питань допоможуть нам зрозуміти вашу ситуацію до першого дзвінка — щоб одразу перейти до суті.
Якщо аудит підтвердить, що ми підходимо одне одному, €200 зараховується у перший місяць підтримки.
2026 WEBBYLAB LLC. Всі права захищено
